sendAndLove — retour au site
| Dénomination | Charbel Farhat, entrepreneur individuel |
|---|---|
| SIREN | 934 128 414 |
| SIRET (siège) | 934 128 414 00026 |
| Code APE | 5829C — Édition de logiciels applicatifs |
| Siège social | 24 rue de Musselburgh, 94500 Champigny-sur-Marne, France |
| Immatriculation | Registre national des entreprises (RNE), le 31 juillet 2026 |
| Contact | contact@sendandlove.com |
| Directeur de la publication | Charbel Farhat |
| TVA | TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts |
Le site et les données sont hébergés en France par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — téléphone : 1007.
Le code, les visuels, les animations, les gabarits de cartes et les textes du site sont la propriété de l'éditeur. Les contenus créés par les utilisateurs (textes, photographies) restent la propriété de leurs auteurs ; ceux-ci concèdent à l'éditeur une licence strictement limitée à leur affichage, à la fabrication du livret et du film souvenir, et pour la seule durée nécessaire à ce service. L'éditeur ne publie, ne diffuse et ne réutilise aucun contenu utilisateur à d'autres fins, notamment promotionnelles.
Applicables à compter du 3 août 2026.
sendAndLove permet à une personne (« l'acheteur ») de créer une invitation personnalisée, accessible par un lien court ou un QR code, destinée à une personne de son choix (« le destinataire »). Selon l'offre choisie, le service produit également, après la rencontre, un souvenir composé de deux fichiers : un livret PDF et un film MP4. L'un et l'autre sont fabriqués à partir de ce que les deux personnes ont écrit chacune de leur côté, et de la photographie prise pendant la soirée si les deux personnes en ont accepté l'usage (voir § 2.4). Le montage du film dépend du format choisi au moment de l'achat.
Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans révolus). L'acheteur garantit être majeur et déclare que le destinataire de son invitation l'est également. Toute utilisation constatée impliquant un mineur entraîne la suppression immédiate du lien, sans remboursement.
| « L'invitation » — invitation seule | 3,99 € — prix net, TVA non applicable |
|---|---|
| « L'histoire » — invitation + souvenir | 9,99 € — prix net, TVA non applicable |
| « L'histoire, le complément » — passage de la première à la seconde | 6,00 € — prix net, TVA non applicable |
Il n'existe que deux forfaits : « L'invitation » et « L'histoire ». Ce sont les libellés qui apparaissent sur la page de paiement et sur le relevé bancaire. Le souvenir désigne, dans l'ensemble du présent document, le livret PDF et le film MP4 fabriqués après la soirée à partir de ce que les deux personnes ont écrit. Il est compris dans « L'histoire » et n'est pas vendu séparément.
La troisième ligne n'est pas un troisième forfait : c'est le solde permettant à l'acheteur de « L'invitation » de passer à « L'histoire » depuis sa page de suivi. Son montant est exactement la différence entre les deux — 3,99 € + 6,00 € = 9,99 € — de sorte que le total payé est identique à celui d'un acheteur ayant choisi « L'histoire » dès le départ. Le paiement du solde ne crée pas une seconde invitation : il donne accès au souvenir de celle qui existe déjà.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, la TVA n'étant pas applicable (article 293 B du CGI). Le paiement s'effectue en une fois, par carte bancaire, via Stripe Payments Europe Ltd. L'éditeur ne collecte ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire. Une facture est adressée sur simple demande à contact@sendandlove.com.
Le lien et le QR code sont générés immédiatement après confirmation du paiement, et affichés à l'écran. Une page de suivi privée, accessible par une adresse secrète, est remise à l'acheteur : elle lui permet de consulter la réponse et de piloter la suite. Il lui appartient de la conserver.
L'adresse e-mail de l'acheteur est obligatoire : c'est par elle que lui parviennent son lien, son QR code et son adresse de suivi, et c'est le seul moyen dont dispose l'éditeur pour lui annoncer que le destinataire a répondu. Aucune vente n'est ouverte sans elle. Le numéro de téléphone que l'acheteur renseigne dans la carte ne sert pas à cela : il n'est là que pour que le destinataire puisse le joindre, et il est affiché au destinataire.
Ce qui est demandé pendant la soirée. Le souvenir s'ouvre sur une photographie prise par l'acheteur pendant la rencontre et déposée depuis sa page de suivi. Cette photographie n'entre dans le livret et dans le film que si les deux personnes en sont d'accord : le geste de la déposer vaut accord pour l'acheteur, le destinataire donne le sien en cochant une case sur sa propre page. À défaut d'un des deux accords, le livret et le film sont fabriqués sans elle.
Le livret et le film sont mis à disposition dès que les deux personnes ont rendu leur texte. Ils sont fabriqués dans le navigateur, sur l'appareil de la personne qui les demande : aucun livret ni aucun film n'est conservé sur les serveurs de l'éditeur. Le livret PDF se fabrique sur tout appareil ; le film MP4 exige un appareil et un navigateur capables d'encoder de la vidéo H.264, ce que les téléphones et navigateurs récents savent faire et les plus anciens non. L'appareil qui n'en est pas capable l'annonce à l'écran, sans consommer de temps pour rien : le même lien, ouvert depuis un appareil récent, rend alors le film. Le livret, lui, reste accessible dans tous les cas.
Le contenu numérique étant fourni immédiatement et sur support immatériel, l'acheteur reconnaît expressément, en cochant la case prévue à cet effet avant le paiement, qu'il demande l'exécution immédiate du service et qu'il renonce de ce fait à son droit de rétractation de quatorze jours, conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation.
À défaut de recueil de ce consentement exprès, le droit de rétractation de quatorze jours s'applique dans les conditions de droit commun.
Le service est volontairement éphémère. Rien n'est gardé au-delà de ce qui est nécessaire, et chaque étape ouvre un délai de trente jours :
Le livret et le film vous appartiennent : téléchargez-les. Ils ne sont stockés nulle part chez nous : ils se fabriquent sur votre appareil, à chaque fois que vous les demandez, à partir de ce que vous avez écrit. Passé les 30 jours, ce matériau est effacé et ils ne peuvent plus être refabriqués — ni par vous, ni par nous. Le fichier que vous avez enregistré, lui, reste le vôtre pour toujours : il est sur votre appareil et ne dépend plus de ce site.
Chacune des deux personnes peut demander à tout moment la suppression anticipée, sans avoir à se justifier.
L'éditeur s'engage à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'un fonctionnement ininterrompu. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'indisponibilité temporaire, de perte de données imputable à l'utilisateur (perte de l'adresse de suivi, suppression volontaire), ou d'usage du service contraire aux présentes conditions.
L'éditeur n'intervient pas dans la relation entre les deux personnes. Il ne garantit ni la réponse du destinataire, ni la tenue de la rencontre, ni l'exactitude du compte ou du numéro que le destinataire laisse pour être recontacté — celui-ci relevant de sa seule décision, et n'étant vérifié par personne. Le prix acquitté rémunère la fabrication et la mise à disposition de l'invitation et, le cas échéant, du souvenir : il ne rémunère aucun résultat.
Est strictement interdit, et entraîne la suppression immédiate du lien sans remboursement :
Toute réclamation peut être adressée à contact@sendandlove.com, ou par courrier au siège indiqué au § 1. Une réponse est apportée sous trente jours. Une réclamation écrite préalable auprès de l'éditeur est un passage obligé avant toute saisine du médiateur.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. [Nom, adresse postale et site du médiateur — à compléter dès la signature de l'adhésion.] Le consommateur peut également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices applicables aux consommateurs.
Traitement des données personnelles — RGPD et loi Informatique et Libertés.
Charbel Farhat, entrepreneur individuel, 24 rue de Musselburgh, 94500 Champigny-sur-Marne — contact@sendandlove.com.
Le service concerne deux personnes distinctes, dont les données ne sont ni collectées ni traitées de la même manière.
| Données | Adresse e-mail (obligatoire), contenu de l'invitation qu'il écrit, prénom dont il signe la carte, moyens de contact qu'il choisit d'afficher au destinataire (numéro de téléphone, comptes de réseaux sociaux), date et lieu de la soirée qu'il note, photographie prise pendant la soirée qu'il dépose, ce qui l'a décidé à inviter et son récit s'il en écrit un, preuve de sa renonciation au droit de rétractation (date et libellé exact de la case cochée), données de paiement (traitées par Stripe seul) |
|---|---|
| Finalités | Fabriquer et servir l'invitation, lui transmettre son lien et sa page de suivi, lui annoncer la réponse et les étapes du souvenir, fabriquer le livret et le film, gérer la facturation et conserver la preuve de la renonciation |
| Base légale | Exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) ; obligation légale pour les pièces comptables et intérêt légitime à conserver la preuve de la renonciation, en cas de contestation d'un achat (art. 6.1.c et 6.1.f) |
| Conservation | Les mêmes délais qu'au § 2.6 : tout est effacé avec le lien, au plus tard 90 jours après l'achat. Seules survivent ensuite les pièces comptables (date, montant, adresse de facturation) et la preuve de la renonciation à la rétractation — jamais le contenu de l'invitation, ni les récits, ni les photographies |
C'est le point le plus important de cette politique, et le plus protecteur.
Deux informations distinctes peuvent lui être demandées, et elles n'ont ni le même destinataire, ni la même raison d'être. Une adresse e-mail, qui reste chez nous et ne sert qu'à la prévenir ; et un compte de réseau social ou un numéro, destiné à l'acheteur, qui est la seule façon dont il pourra la recontacter. Chacune paraît sous son propre intitulé, qui dit à qui elle va.
L'adresse e-mail n'est demandée que si l'invitation comporte un souvenir (forfait « L'histoire », § 2.3). Elle ne sert en effet qu'à une chose au monde : lui écrire après la soirée pour lui demander son récit. Sur une simple carte d'invitation, à 3,99 €, aucun message ne part jamais de nous vers elle — son adresse n'est donc pas demandée du tout. Si l'acheteur complète son forfait après coup, c'est à lui de lui transmettre le lien, et sa page de suivi le lui dit.
| Données | Prénom, réponse à l'invitation, un compte de réseau social ou un numéro destiné à l'acheteur, et — uniquement si l'invitation comporte un souvenir — une adresse e-mail pour que nous puissions la prévenir. Le cas échéant : son récit, et son accord ou son refus pour que la photographie de la soirée figure dans le livret et dans le film |
|---|---|
| Obligatoires ? | Chacune a sa propre condition, et elles ne tombent pas ensemble. Le compte ou le numéro est exigé dès que les deux personnes ne se connaissent pas encore : sans lui, l'acheteur n'aurait aucun moyen de fixer la rencontre. L'adresse e-mail n'est exigée que si l'invitation comporte un souvenir : sans elle, nous ne pourrions jamais lui demander son récit. Le prénom est exigé dès que l'une des deux l'est. L'écran le dit avant de bloquer. Rien n'oblige évidemment à accepter l'invitation |
| Origine | Collectées directement auprès de la personne concernée, jamais fournies par l'acheteur. Seule exception, assumée : la photographie de la soirée, prise et déposée par l'acheteur — c'est précisément pourquoi elle n'entre dans le livret et dans le film qu'après l'accord du destinataire, recueilli sur sa propre page, la photographie lui étant montrée avant qu'il se prononce |
| Finalité | Pour l'adresse e-mail : uniquement l'envoi des messages relatifs à cette invitation précise — demande de récit, mise à disposition du souvenir, lien de secours pour retrouver son texte. Pour le compte ou le numéro : être affiché à l'acheteur, et à lui seul, afin qu'il puisse répondre |
| Base légale | Consentement (art. 6.1.a du RGPD), recueilli au moment de la saisie, après information sur la finalité et sur le destinataire de chaque champ |
| Conservation | Les mêmes délais qu'au § 2.6 : 30 jours après la révélation du souvenir, et 90 jours au plus après l'achat en toute hypothèse — puis suppression définitive et irréversible |
Les invitations vendues avant le 6 août 2026 pouvaient aussi demander au destinataire une photographie de son côté, et accepter un numéro de téléphone à la place de l'adresse e-mail. Ni l'un ni l'autre ne sont plus demandés ; ce qui a été confié à ce titre suit les mêmes règles et les mêmes délais que le reste.
Engagements fermes de l'éditeur :
| OVH SAS (France) | Hébergement du site et de la base de données |
|---|---|
| Brevo / Sendinblue SAS (France) | Acheminement des e-mails transactionnels |
| Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) | Traitement des paiements — l'éditeur n'a jamais accès aux données de carte |
Le service n'envoie aucun SMS. Le canal a existé ; il est aujourd'hui éteint, et aucun numéro de téléphone n'est transmis à un routeur de messages. Le seul usage d'un numéro, dans un sens comme dans l'autre, est celui décrit aux § 2.4 et § 3.4 : être affiché à l'autre personne, parce que celle qui l'a donné l'a donné pour ça.
Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Tout transfert hors UE éventuel par un sous-traitant est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer son consentement à tout moment. Ces droits s'exercent par simple message à contact@sendandlove.com ; une réponse est apportée sous un mois. Pour retrouver le lien concerné, il est utile d'indiquer son code, mais rien n'est exigé : une demande d'effacement n'a pas à être justifiée.
Suppression immédiate : toute personne peut demander l'effacement de son lien et de tout ce qui s'y rattache, sans avoir à se justifier. La demande est exécutée sous 72 heures.
En cas de désaccord, il est possible d'introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire, de mesure d'audience ou de traçage, et n'utilise aucun service d'analyse tiers. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.
Le site tient néanmoins un compteur de passages, pour savoir si des gens viennent. Ce compteur ne dépose rien — ni cookie, ni stockage local, ni identifiant, même temporaire — et n'enregistre aucune adresse IP, ni entière ni tronquée. À chaque page ouverte, quatre informations sont ajoutées à un total : la date du jour, le nom de la page (« vitrine », « éditeur », « carte » — jamais l'adresse réelle), le nom du site d'où l'on arrive le cas échéant (« instagram », jamais l'adresse complète), et le fuseau horaire réglé dans le navigateur, dont on déduit le pays. Rien de tout cela ne permet de reconnaître une personne, ni de la suivre d'une page à l'autre, ni de la retrouver le lendemain : trois passages d'une même personne comptent pour trois.
Ces totaux ne sont transmis à personne, ne sont croisés avec aucun autre traitement, et sont effacés au bout de 25 mois. Cette mesure d'audience relève de l'exemption de consentement prévue par la CNIL pour les statistiques strictement limitées à l'éditeur du site.
Le navigateur garde localement, dans son localStorage, ce qu'il faut pour ne
pas perdre le travail en cours ni faire retaper deux fois la même chose : le brouillon de
la carte en cours d'édition, l'adresse e-mail saisie, le code et l'adresse de suivi de la
dernière carte créée, le brouillon du récit en cours d'écriture, la langue choisie et
quelques repères d'interface (aide déjà lue, réponse déjà consultée).
Ces données ne quittent jamais l'appareil — elles ne sont ni lues ni
reçues par le serveur — et disparaissent en vidant les données du site dans le navigateur.
L'adresse de suivi étant l'une d'elles, mieux vaut ne pas laisser sa carte ouverte sur un
appareil partagé.
Trois cookies peuvent être déposés, aucun avant que la personne ait fait le geste qui les rend nécessaires :
| Nom | Finalité — et quand il est posé | Durée |
|---|---|---|
sandl_fil |
Posé au moment où une personne répond oui à une invitation. Il la reconnaît lorsqu'elle rouvre le lien de cette invitation, afin de lui réafficher le suivi de sa soirée et son espace d'écriture. Sans lui, elle devrait recevoir un second lien par un autre moyen. HttpOnly (illisible par un script), SameSite=Lax, Secure, et limité à l'adresse de cette seule invitation. | 6 mois |
sandl_a |
Posé en même temps que le précédent. Simple témoin indiquant à la page qu'un suivi
existe, le cookie ci-dessus étant volontairement illisible par le navigateur. Sa
valeur est 1 : il ne contient aucune donnée personnelle ni aucun
identifiant. Mêmes restrictions d'adresse.
|
6 mois |
sal_r_… |
Posé plus tard, et seulement pour le destinataire : au moment où il ouvre le lien de son souvenir — l'invitation à usage unique, ou le lien de secours reçu par e-mail. Il porte la clé personnelle qui lui donne accès à son côté du souvenir, et à lui seul : c'est ce qui lui permet de fermer l'onglet, de changer d'appareil et de retrouver son texte. Le nom du cookie se termine par le code de l'invitation concernée. HttpOnly, SameSite=Lax, Secure. | 1 an |
Ces trois cookies sont strictement nécessaires au service expressément demandé par la personne qui répond, au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés : ils sont donc dispensés de consentement préalable, conformément à la doctrine de la CNIL. Ils ne permettent aucun suivi entre sites, ne sont transmis à aucun tiers, ne servent à aucune mesure d'audience, et ne sont posés qu'après un geste délibéré — répondre à une invitation, ou ouvrir son souvenir.
Ils peuvent être supprimés à tout moment en vidant les données du site dans le navigateur. Effacer les deux premiers ramène simplement à la page d'invitation d'origine. Effacer le troisième referme l'accès au souvenir sur cet appareil : c'est le lien de secours reçu par e-mail qui le rouvre — d'où le message « garde ce mail » qui l'accompagne.
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les pages de suivi et les accès aux récits sont protégés par des adresses secrètes tirées au hasard, non devinables et non indexées ; chacune des deux personnes a la sienne, et l'une ne donne jamais l'autre. Ce qu'écrit une personne avant la révélation n'est montré à personne d'autre — pas même à l'autre participant : rien ne sort de son côté tant que les deux n'ont pas rendu leur texte. L'adresse e-mail que chacun laisse n'est jamais affichée à l'autre.
Les données sont hébergées en France, sur un serveur dont l'accès d'administration est réservé à l'éditeur. Comme dans tout service, cet accès technique existe : il n'est utilisé que pour l'exploitation, jamais pour lire des contenus sans nécessité. La base est sauvegardée une fois par jour, en accès restreint, et ces sauvegardes sont écrasées au bout de trente jours — c'est le seul endroit où une donnée effacée peut survivre, et jamais au-delà de ce délai.
L'éditeur agit, pour les contenus créés par les utilisateurs, en qualité d'hébergeur au sens de l'article 6-I-2 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique. Il n'exerce aucun contrôle a priori sur ces contenus.
Toute personne peut signaler un contenu illicite, une invitation non désirée, un harcèlement ou une photographie publiée sans son accord, à l'adresse contact@sendandlove.com, en indiquant si possible le code du lien concerné.
Tout signalement est traité sous 48 heures, et le lien concerné est suspendu sans délai en cas de doute sérieux. Aucune justification n'est demandée à la personne qui reçoit une invitation dont elle ne veut pas.
Dernière mise à jour : 6 août 2026.